예약취소료 규정(기타 국내여행)-표준
[하단 취소료규정은 당사 국내여행 표준약관보다 우선 적용되는 특약규정입니다.]
공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다. 예약 취소 시 국내여행 약관 제5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다.
◈ 교통수단( 기차, 버스, 선박, 항공기 등) 또는 숙박에 대한 비용을 전액 선납해 놓은 상품으로서, 여행자의 취소요청시 특별약관에 의거 취소료가 부과됩니다.
- 여행지와 상품에따라 유동성이 크므로 각 일정표상에 명시
※ 근무시간 이외에는 여행의 취소, 변경은 처리되지 않습니다.
- 근무시간 : 월~금요일 09시부터 18시30분 까지,(토요일,일요일 및 법정공휴일 휴무)
- 주중 오후 18시30분 이후는 익일로 업무처리되며, 예약연기(변경)하셔도 취소 환불규정과 같습니다.
[증빙제공 및 환급규정]
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부가 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.
[ 항공 취소료]
항공은 예약만 했을경우에는 수수료가 부과되지 아니하며 예약후 발권일이 정해지면 발권전에 필히 완납을 하셔야 발권이 이루어 집니다.
발권후에는 반드시 취소 수수료 발생. 영문이름이 잘못 기재되어도 취소 수수료 발생. 경로및 날짜 변경시 수수료발생.
각 항공사별 티켓별 취소료규정이 다르므로 발권전에 담당자가 별도로 안내드립니다.
[호텔 취소료]
예약시 각 나라별 호텔사정및 시즌에 따라 다르게 취소료가 발생하오니 이는 담당자가 별도로 안내해드립니다.
위의 약관은 표준적인 내용이며 상품특성과 항공사 사정 각 나라별 성향 호텔수배과정에서 약관에 적용된 날짜 이외에 미리취소하여도 취소수수료가 발생할수 있습니다.
그럴경우에는 담당자가 필히 연락을 드려 상황 설명을 드리며 그내용을 승인하였을경우에는 그 시점으로부터 취소수수료 발생되오니 신중한 결정을 하여야합니다.